Агент по показам квартир

Описание

Профессиональный опыт
Сентябрь 2014 – март 2016
Авиакомпания «Трансаэро»
Старший специалист – тарификатор Отдела продаж в РФ и СНГ Департамента коммерции/Группы специальных тарифных условий
Работа с договорами SPA/Code Share/Interline/FIM - разработка прорейтовых долей, специальных тарифных условий;
формирование трансферных связей и сквозных тарифов в рамках проектов M2; мониторинг и анализ тарифов; переписка и
переговоры с авиакомпаниями-партнерами; содействие в пересадке пассажиров в случае сбойных ситуаций; анализ статистики по
продажам; ведение электронной базы по авиакомпаниям; участие в интерлайн-конференциях и деловых встречах по вопросам
коммерческого сотрудничества; подготовка презентаций; электронная рассылка для агентской сети; ведение внутреннего
документооборота.

2008 - 2013
«Формула Домина» туристическая компания
Менеджер по развитию турпродукта и организации мероприятий
Формирование и продвижение турпродукта; переговоры и деловая переписка с иностранными партнерами - отелями,
туроператорами, транспортными компаниями (основное направление – Италия), заключение договоров; мониторинг, анализ рынка;
дизайн и создание печатного/ on-line каталога, подготовка спец. предложений; ценообразование; отчеты по продажам;
обновление сайта; сотрудничество с корпоративными клиентами, организация групповых / инсентив туров.

2005- 2006
ART Travel Agency
Генеральный директор
Регистрация и лицензирование фирмы; планирование направлений туристской деятельности – размещение в отелях,
конференц-услуги, корпоративные мероприятия, визовое и транспортное обслуживание, развитие выездного туризма; координация
и контроль работы; ценообразование; привлечение клиентов, ведение клиентской базы, проведение переговоров и презентаций;
заключение договоров; дизайн и наполнение сайта; первичная бухгалтерская документация.

2004-2005
HORSE XXI
Директор департамента делового туризма

2002-2004
InterEco Dialogue
Начальник отдела выставочных программ и делового туризма

2000-2001
Lanta Tur Voyage
Старший менеджер департамента авиаперевозок

1997 – 1999
Бельгийская авиакомпания SABENA
Агент по бронированию и продаже авиабилетов

1978 - 1984
Читинский Государственный педагогический институт
Образование Факультет иностранных языков (английский, французский языки)

Август-ноябрь 2013
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова
Менеджмент продаж (со знанием программы 1С).

Курсы немецкого языка при Академии им. Жуковского (1987-1989)
Курсы Московский бизнес колледж - Secretary/Assistant/Translator (1994)
Высшая коммерческая школа «Авиабизнес» - системы бронирования “Amadeus”, “Gabriel” (1999-2000)

Курсы итальянского языка. Школа иностранных языков “HighWay” (2010-2012)

Навыки Знание иностранных языков: английский – свободный, французский, немецкий, итальянский –разговорный. Уверенный ПК
пользователь: Microsoft Office (Word, Excel, Access, PowerPoint), знание программ 1С, Мастер-Тур, систем бронирования
Amadeus, Galileo, Gabriel.
Опыт руководящей работы, ведение переговоров, работа с большими объемами информации. Организаторские способности,
креативность, целеустремленность, ответственность.
Повышение квалификации на курсах и тренингах в Москве и за рубежом, участие в международных выставках, воркшопах,
ознакомительных рекламных турах.